LEVERANS

Fraktkostnad enligt postens gällande priser. Vi levererar inom skandinavien mellan 3-10 arbetsdagar efter lagd order. Våra varor skickas med Posten Sverige AB och du får ett avi på posten eller via sms när paketet finns att hämta på ditt utlämningsställe (vilket framgår av din avi). Ring 070-4384909 om du har några frågor eller ditt paket är senare än 10 arbetsdagar eller skicka ett e-mail till: info@colorez.se
 

ÅNGERRÄTT & REKLAMATIONER

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Varan skall återlämnas i samma skick som när du köpte den. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expediterat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.

REKLAMERA EN VARA

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.

    * Ring kundtjänst på 070-4384909 eller e-posta till info@colorez.se så snart du upptäcker felet.
 

    * Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss.

    * När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan.

Var noga med att lämna ditt bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas inom en vecka. Vid byte eller retur står du för transportrisken.

EJ UTHÄMTAD VARA

Om du inte kan ta emot paketet vid leverans eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället sänds den tillbaka till oss och vi debiterar dig en kostnad på 200 kronor (för fraktavgifter och administrativa kostnader). Betalas ej denna kostnad tas ärendet vidare till inkasso. Vi registrerar alla användare som inte hämtar ut sina paket. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Colorez förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Falskbeställningar spåras och polisanmäls.